工事も早くおわりとても助かりました。
出来上がりも思った以上に良く大変満足しております。
ありがとうございました。
また機会があればお願いします。

1.営業担当者について
打ち合わせの時、もっと専門的な知識をしっかり持って適切な意見を言って頂きたかったです。
結局こちらがあれこれ調べて考えて・・・とても大変でした。もっと「これはどうですか？」とか「こうしたら良いですよ」とか「こんな方法もありますよ」とかアドバイスして欲しかったです。
それができる人が担当だったら、玄関前のカーポートも幅の広い方のカーポートにして、雨の時にぬれることもなかっただろうし、とても悔いが残ることになってしまいました。

又、次の打ち合わせは・・・とか、何か決めるとか、とにかくこちらからいちいち問い合わせをしないといけなくて、段取りも悪かったし、頼んだことを忘れておられることも多かったです。
当初の話では、工事も１２月初頃に終わるとの事でしたが、結局１２月末までかかりました。
冬場の天候が不順な時期ですのである程度は仕方ありませんが、お天気なのに何も作業が行われなった日も５日位あって、とてももったいないと思いました。
その結果、工事が遅れたのに、そのことについて何の言葉もなかったことも残念です。
こちらとしては、工事が行われる間、駐車場も知人に無理を言って借りなければいけないですし、ご近所にもご迷惑をおかけしていて、とても気を使う期間だったのに、そのことをなんとも思っておられないんだな・・・と残念に思います。

そして工事が始まってから終わるまで、結局一度も現場に来られることもなく、最後の最後も電話だけで「そんなもんか・・・」とがっかりしました。
最後くらいどんな仕上がりになったか確認することもかねて挨拶にくるべきではないのかと思います。
もちろん家を建てるのは初めてで外構工事をするのも初めてです。外構業者がどんなものかも知りません。
他の業者もそんなもんだと言われるかもしれませんが、数ある業者の中からファミリー庭園を選び、一生に一度の大きな買い物である家のその顔をなる所を信頼することにしたので、やはり期待も大きいですし、不安はそれ以上にある訳です。
そこでやはり担当の方には誠意ある態度で、親身になって対応していただきたかったなと思います。


2.工事担当者について
現場監督さんはじめ、作業にあたって下さった方は、暗くなるまで一生懸命作業していただいてとても感謝しています。丁寧に仕事をしていただいたと思います。
ただ、作業に入らない日は一報入れてほしかったな・・・と思います。


3.植栽について
シンボルツリーとして玄関脇に植えてもらったシマトネリコがどうみても枯れているようです。
言われたとおり、植えられて１週間はバケツ１杯位の水やり、その後は土が乾いたら水やりすると聞いたので実行しています。
植えられた当初から茶色い葉が目立っていたので、現場監督さんに質問したら「冬場なので仕方がないです。また新しい葉にかわります。」とのことなので仕方ないのか・・・と思いましたが、全体的に茶色くなってきてみすぼらしいです。どうにかなりませんか？


4.契約特典で木製ブランコがもらえるとあちこちに書かれているのに我が家には届いていません。
何か申請する必要があるのでしょうか？１８０万くらいの外構では対象外なのでしょうか？

平成２２年、新築をした際、外構工事でお世話になりました。
その時にプラン図を始め見積書に至るまで納得の行く説明をして頂き、工事の完了をしました。

今回、平成２４年を向かえブロック壁と門扉の設置希望が家族から出ましたので、メンテナンスを始め、実績のあるファミリー庭園さんに早速TELをし、工事依頼のプラン図・見積書を求めました。
年末の忙しい時期に工事を完成して頂き本当にありがとうございました。

この度は本当にありがとうございました。
建物もできていない段階から、イメージ図で外構プランを作成いただき、しあがりも非常に満足しています。イメージ通りでした。

品質向上ための参考にと下記にありましたので、あえてですが挙げるとすれば、
完成した庭の土にゴミや破片（パイプか何かでしょうか）が多く入っていて、建物施工のときのものと思いますが、ゴミや破片は取り除いて欲しかったです。

また次回追加で工事をお願いすることもあると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

とてもきれいなカーポートとベランダ屋根をつけて頂きありがとうございました。
洗濯物干しがとても快適です。

我が家は築２５年が経過してライフスタイルが変化して、リフォームを考えた時サンルームを作りたいと思い、ＬＩＸＩＬの展示場に行きました。
モデルルームがあり、暖蘭物語が気に入りました。
でも価格がとても高くて、手が届きそうにはありませんでした。

また、キッチンフードとの取り合いも心配でしたが、たまたまネットで施工例を探していたらファミリー庭園さんを見つけました。
営業の柳生さんが来てくれました。とても感じの良い人で、初対面でしたがご親切で相談しやすかったです。

見積り額も何とか我が家の予算に合い、念願のサンルームが出来ました。
玄関まわりのタイルなども綺麗になり満足です。
工事監督の森本さんも電話で分からない事などを聞いたらすぐに現場に来てていねいに説明して下さり、とても安心して工事をしてもらうことができました。
タイルや工事の大工さんも良い人ばかりでした。
とても快適に生活していますよ。有難うございました。

この度は大変お世話になりました。
限られた予算の中で、素敵な外構を施工して頂きありがとうございました。
念願のレンガを取り入れる事が出来本当にうれしく思います。
スタッフ方にも親切な方ばかりで嫌な顔せずこちら側の希望を聞いて下さり打ち合わせ等もとても楽しい時間でした。

良心的な価格でとても嬉しかったです。
プランナー担当の方が仕事休みの日にもかかわらず
打ち合わせに来て頂いたのは感謝です。
また機会があればファミリー庭園さんを利用したいと思います。

ファミリー庭園株式会社　御中
この度は、カーポート、外壁、バルコニールーフなどの外構部分を施工して頂きありがとうございました。

ただ裏の方との境界問題で外壁工事が中断してしまっている現状に大変私達もくやしい思いをしております。
ファミリー庭園さんには工事をストップしている状態で待って頂いてるのですが、私達も１日も早く仲介業者に解決して頂くように訴えているのですが、まったく反応がありません。
あきらめずに動きますので、解決したらすぐに残りの外壁を仕上げて頂けたらと思います。

大阪店の廣瀬様によろしくお伝え下さい。
植えて頂いた木をクリスマスツリーとして飾って楽しんでいます。

工事は２日間の日程で行われました。
１日目が終了した際、２回目の日程はわかり次第連絡をくれるとの事でしたが、
連絡もなしに朝早くから工事の方が来られ（寝ていた為チャイムに気づかず）勝手に作業をはじめておられました。（駐車スペースの工事でした）

連絡ミスと思いますが、こんな事はあってはいけないと思います。
もし留守にしていた場合、許可なく勝手に作業されるのですか？
業者の方とは言え、庭でも勝手に入られるのは不快な気分にさせられました。

とてもきれいに仕上げていただき大変満足しています。
施工前の相談でもこちらのイメージを良く理解していただけ思った通りの便利で見栄えのよいテラスができ上がりました。

クリスマス時期なのでイルミネーションなど飾りつけして楽しんでます。

商品選びも非常にていねいに対応して頂けました。
施工もとても丁寧だったと思います。

先日は、工事をして頂きありがとうございました。
思い通りにして下さってとても気に入っております。

ただ、工事の期間が９月末頃から１１月半ばまでと長かったのが気になりました。
いつ終わるのかなと、落ち着かない毎日でした。
２週間程度の工期だと最初に聞いていたので・・・

きれいに仕上げて下さったので、これからもきちんとお手入れしていきたいです。
ありがとうございました。

カーポートを取り付けて頂きました。
以前、１台分の取り付け工事を依頼し、１年後再度追加工事となりました。
「どんな風になるカナ〜」と思っていましたがバランスも良く、丁寧に工事して頂きました。
有難うございました。
やはりカーポートがあると便利ですネ。雨もかからず便利だナァ〜と実感しています!!

"思っていた以上に良い出来で大変満足しております"
工事を担当して下さった方は、いつも独りで黙々と作業して下さってました。
若い方なので大丈夫なのかと初めは少し不安でしたが、とても丁寧で、きれいに仕上げて下さいました。

営業の方からの指示に間違いが多々あり、その事を指摘したら嫌な顔を一つもせずやり直して頂きました。感謝してます。

５月から始まり、１次工事、２次工事と２回に分けて工事をして頂き
半年ぐらいかかりましたが、理想の家、庭、ガレージになり、大変満足しています。
家族も喜んでおり、友人を招待するのが楽しくなりました。ありがとうございました。

目隠しフェンスを取り付けてもらいました。
フェンスの高さで随分迷いましたが、ブロックを積まずに１２０cmのフェンスで丁度良かったです。
これで外からの視線を気にしなくてすみます。ありがとうございました。

再三の変更にもかかわらず、快く引き受けてもらいありがとうございました。
おかげさまで、満足のいくものに仕上がりました。

毎日放送「ありがとう浜村淳」を聞いていたら、CMで「ファミリー庭園」の事を知りました。
以前から、物干しの２階バルコニーを取り付けたいと思っていましたので
インターネットで検索して、他店との価格を調べましたが「ファミリー庭園」が一番安いので決めました。

現場見積、商品取り付けもスムーズに終了しました。
そして一番安いオリジナル商品でしたが、予想以上に品質とデザインは、良く満足しております。

浦上様が適確な提案をして下さり、ぴったりの屋根がつきました。ありがとうございます。

玄関（駐車場）ですが、あと１台車を購入する予定があり、広く使う提案があれば、
またFAX等でもいいのでお願い致します。
現在は２台と軽自動車くらいしかスペースがありません。

工事はスムーズにしていただき、説明もわかりやすく
又、何かあればファミリー庭園さんにお願いしようと思いました。

低価格のテラスだったのですが、とてもしっかりしていて安心しました。

この度の工事は、インターネットで検索し、製品・値段等シュミレーションが出来
安心してお願いする事ができました。

見積に来られた方、誠実な方 打ち合わせもスムーズに進み、
又 工事の方も丁寧で、後始末もきちんとなさって、感心しました。
ありがとうございました。

この度は満足のいく内容の工事をして頂き、ありがとうございました。
写真のとおり、子供もよろこんで遊んでいます。
もっと早くお願いしておけばと思いました。
ありがとうございました。

ファミリー庭園さんのおかげで、わが家の庭は見違えるように変わりました。
というのも、以前の庭は、伸び放題で、虫がいっぱいの芝生が生い茂っており、小さな子供達を遊ばせてやることも、愛犬を放すこともできない、何の役にも立たない庭でした。

そこで、思い切って考えたのが、芝生からコンクリートにすること！！始めは値段が安いというだけでファミリー庭園さんにお願いしたのですが、価格面で無理を言ったのにもかかわらず、色々な相談に乗っていただき、本当に親切な会社だと感じました。

コンクリートの目地の部分は、家族でレンガをつめ仕上げた為、手作り感いっぱいの感じがしますが、本当に満足のいく仕上がりになったと思います。
おかげ様で、今では子供達はボール遊びをしたり、愛犬は外を走りまわったりと、家族みんなが楽しめる庭となりました。
本当にありがとうございました。

丁寧に相談にも応じて頂き、又、イメージし易いようにCADで完成予想図も見せて下さり、大変満足な外構に成りました。
此方側の一方的な要望にも、想像以上の提案をして頂きまして、本当に有難う御座いました。

渕上店長はじめスタッフの皆様には、私達の要望に対して様々な提案をしていただき
素敵な外構をつくっていただきました。
ほんとうにありがとうございました。

大変ありがとうございました。ご近所の方からも、とてもきれいになったと感謝されています。また雑草等が伸びてきて、ご相談する事があると思いますので、何か良い方法等お教えいただければあり難いです。ありがとうございました。

何社か見積りを取った中でも、ファミリー庭園さんは、対応も良く早く動いて頂き、私も主人も大変満足できました。今後もぜひ利用させてもらうと思います。

カーポートの設置工事をして頂きました。最初は我が家の駐車場に通常通りのカーポートを設置すると、柱の位置が窓とかぶったりして諦めていました。でも、ファミリー庭園さんを見つけ、相談したところ、出来る範囲内で柱をずらしたりしてもらい、思い通りに設置してもらって、とても嬉しかったです。工事も丁寧に素早くして頂いて満足のいくものでした。どうもありがとうございました。

ハウスメーカーさんの外構工事と値が折り合わず、駆け込んだのが、ファミリー庭園さんでした。そのおかげで予算内におさまった上、思っていた以上の範囲の工事をお願いする事が出来て家族共々うれしくおもっています。仕事はとてもていねいで、それでいてスピーデイー。暑い真夏の工事でしたが、大変そうな姿も見せずに施工いただきました。ありがとうございました。