アフターフォロー

安心サポート

工事後もしっかりしたアフターフォローで安心をお届けします。
工事後に気になる点がございましたら、アフターメンテナンス窓口までご連絡下さい。
アフターメンテナンス窓口 0120-482-488

ご連絡頂きましたら、早急に担当者から折り返しご連絡させて頂き、訪問日を決めさせて頂きます。
(請負金額・工事種別に関係なく全てのお客様が対象です。)

外構工事10年保証(※エクステリア工事は2年)

証期間中、ファミリー庭園株式会社が施した 工事内容に関して保証します。 工事完了後、保証書をお渡ししております。

1年保証規定

工事引渡しから1年目まで下記の内容について無償保証します。

  • ガレージ・土間・目地・インターロッキング・タイル・目地等の3mm以上にヒビ・割れに対する無償保証。
  • ブロック・擁壁等の5mm以上のヒビ・割れ・崩れに関する無償保証。
  • 適切な工事が行われていない場合の調査。(万一、不良工事が認められた場合の補修)

2年目以降10年目迄の保証規定

2年目以降10年目まで下記の内容について無償保証します。

  • ガレージ・土間・目地・インターロッキング・タイル・目地等の10mm以上にヒビ・割れに対する無償保証。
  • ブロック・擁壁等の10mm以上のヒビ・割れ・崩れに関する無償保証。

■下記内容の場合は保証できませんのでご了承ください。

  1. 地盤沈下・天変地異・事故等の不可抗力による故障、破損
  2. お取り扱いが不適当なために生じた故障、破損
  3. ファミリー庭園(株)以外の会社が追加工事・補修を行っている場合
  4. 人的障害
  5. 経年変化による材料の変色・変化
  6. 所有者の方が、移転・名義が変わった場合