＜問い合わせ＞
工事完了したブロック塀の水平がとれていないと
近隣住民から指摘を受けたので、
水平器を置いてみると、確かに右下がりになっている。
なぜ、このようなことになったのか？

丁寧に対応して頂きました。
また何かあれば相談したいと思います。

最初は他社で何度か見積しましたが、
なかなか私の要望に合いませんでした。
中ば諦めつつ、ファミリー様に見積依頼した所、
私の要望に合い、又、費用も思ったよりずっと安価だったのでお願いしました。

工事はていねいで早く出来上りもとても気に入ってます。
次何かあれば是非お願いしたいと思ってます。
私の要望を全てかなえてくださりありがとうございました。

新築への引っ越しでカーポートをつける事に。
他社と比較した上でファミリー庭園さんにお願いしました。
プランナーの岡さん、当日施行してもらったスタッフの方も対応が良く
1日で工事も完了しとても助かりました。
テラス屋根の取付も検討してます。

たくさんの外構工事をして頂きありがとうございました。
とても満足の仕上がりで、毎日快適に使わせて頂いています。

暑い中の作業　本当にごくろうさまでした。

担当者と連絡がなかなかとれず、
施行までに時間を要しましたが、
工事は丁寧にしていただき、満足しています。
ありがとうございました。

■施工ありがとうございました■

感想アリ。下記の通りです。

　↓　↓　↓　↓
1.営業と現場監督の連携がとれていませんでした。
いちいち工事現場でやりとりするのではなく、
会社で打ち合わせをするなり、電話で話を結めて
作業に臨むのが、筋だと思います。

2.天候によって左右されたのでもなく、施工日が遅延しました。
原因は、コンクリートに穴を開けるドリルを持ってくるのを忘れてしまったというのもでした。
作業者が全て一人で行っているというのも効率が悪いと思います。
(人件費の関係でしょうか)

3.特殊な作業内容だったらしく、担当された現場監督には、
その知識・経験がありませんでした。
専門の者をよこすべきです。

この感想が、貴社の一助になることを願います。

以前、サイクルポートもお願いしていたので、
今回も安心してお任せできました。
丁寧に施行して頂き大変満足です。
ありがとうございました。

・営業の方の見積りも早く、工事も半日で終わり、
全体的に仕事がとても早かったです。
　また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

今回は以前にしていただいた工事がよかったので
追加でお願いしたのですが
親切にアドバイスをしてもらって
今回もとても満足しました

ありがとうございました

予算の関係で当初見積り頂いた内容から
大幅に依頼内容を減らしましたが、
快く引き受けて頂きました。
またお願いする事になると思います。

工期を延ばしていただいたり、
ていねいに作業していただいてありがとうございました。

外構工事に続いて物置き2つ目の設置でお世話になりました。
物置きの土台工事をしっかりしていただけること
2年を経て1つ目と同じ物置きをもう1つ設置したいこと
廣瀬様には見積から日程決定、当日工事まで、円滑に進めていただきました。
ありがとうございました。

手作りで進めている庭の風景にもなじんでおり、気に入っております。
(ことばで伝えにくいので、写真を見てください↓)

何度も見積りの変更をお願いしましたが、
毎回親身になって考えてくださりうれしかったです。

その甲斐あり、満足できるカーポートが出来本当によかったです。
色々とありがとうございました。

スムーズに対応していただけました。
分からないこと、困ったことにも親切に対応していただけたので
たいへんうれしく思いました。

打ち合わせの内容と現場対応で少し食い違いもありましたが
結果オーライな部分もあります。
できたら、最後は打ち合わせ対応していただいた方と、現場の職人、私で
最終の確認ができていれば不安なくできたのかなと思いました。

しかし、今回おもいきって、我が家にウッドデッキテラスをつけて良かったです。
子供、家族とももう少し早く前につけておけば
ファミリー庭園にお願いしておけば良かった、
そのような話をしています。

本当にありがとうございました。

サイズ等のアドバイスも頂き
納得のいくものができました。
ありがとうございました。

・ずっとカーポートが欲しいと思っていたのですが、
ファミ庭さんにお願いしてよかったです。

・打ち合わせから施工まで入念に対応して頂き
スムーズに完成しました。

・2年近く検討していた事が1日の施工で解決しました。
これからも何かあればご相談させて頂きます。

青々として見栄えが良くなりました。
外構設備の形に合わせて、丁寧に施行していただけました。

端がめくれやすいところ、切れ目で芝が重なってしまうところや
やや残念なところです。
そういった人工芝の決定を考慮しても満足のいく仕上がりです。

縦列2台分のカーポート設置と土間コンクリートの工事をお願いしました。
些細な疑問にも丁寧に対応して頂きありがとうございます。

又、工事の仕上がりも美しく大変満足しています。

・工事そのものには満足していますが、
振込入金の確認の電話が無かったり、
折り返しの電話が無かった事は残念でした。

商品入荷の目途が立たないにしろ、
1週間毎に状況報告を行うべきだと思います。

カーポートの工事をお願い致しました。
車2台分のカーポートだったのですが、
段取りも良く、1日で工事が終了しました。

また、別件でもお願いしたいです。
ありがとうございました。

プランニングについて
いくつかの会社の説明を受けましたが
担当者の方の印象も良く
パース図もきれいに作って頂いて
とてもイメージしやすかったです。

工事の方の接し方や対応も非常に良く、気持ち良かったです。

値段も良心的でファミリー庭園さんにお願いして良かったです。

打ち合わせの時、庭への扉を付けて欲しいと言ったのに
1回目の図面で付いておらず、再度「ここに扉が欲しい」と言って
メモまで取られたのに、2回目の図面でも付いていない。
その他にも、質問しても「そうですねー、うーん」と笑顔でごまかす事が多く、
話が進まないし、全く頼りにならない担当者でした。

隣との間の塀を壊す際、前日の夕方に電話で「明日、壊します」と言われた。
お隣さんに車を動かしてもらわないといけないのに、前日夕方はあまりにも急でおそすぎる。
工事の工程(日程表)を提示してもらいたい。

工事中については、営業さんと工事の方との間できちんと内容が伝わっていないと感じる事が多く、
毎日工事が終わってからチェックしなければならなかった。
これにより、工事終了が延びる事になったのに、いつ終わるのか連絡はなく
こちらから急かしてやっと終わった。

連絡、営業さんと工事担当者間での内容共有、営業さんの提案力が
不十分だと感じる事ばかりでした。

営業の方の迅速な対応が良かったです。
また、職人の方も、作業中でも私達が疑問に思った事を
聞くと丁寧に教えて下さりました。

今回はカーポートを設置して頂きました。
とても丁寧に工事して頂き、台形の歪な土地での設置だったのですが、
仕上がりも凄くきれいで、家族全員、気に入ってます。

ありがとうございました。

大変リーズナブルなのにもかかわらず
迅速な対応をしていただきましたことを感謝申し上げます

非常に満足しております！

オーバーゲート完了後、既設の門扉あたりのリフォームをお願いしました。
ポストユニットも増設しましたが、先に施工完了のオーバーゲート、
今回の門扉と共に一体感のある思った通りの仕上がりになりました。
ありがとうございました。

息子からの紹介で貴社にお願いしましたが、
とても良いお取引となり共々喜んでいます。

又何かの機会にはお願いするかも知れませんので
よろしくお願いします。

ガレージのオーバーゲートを施工して頂きました。
間口も広く、車の往来の事もあり電動にしましたが、正解でした。

打合わせにも綿密でとても信頼できました。
施工業者の方も丁寧で良いお買物が出来ました。
ありがとうございました。

イメージ通りに仕上がり満足しています。

工事の期間が思ったより長かったので、
部材が入らないとの事で仕方ないとは思いますが何日も工事をしない日が
空いた事が少し残念です。

高齢の両親の済む実家…
芝生の雑草に頭を痛めておりました。
たまたまネットで見つけたファミリー庭園様へMailをさせて頂きました。
早々にお電話を頂戴し私の疑問に一つ一つていねいにお答え頂き、
見積りも高齢者の安全に配慮して頂き、即決で工事をお願いしました。
敷地内すべての砂利敷きの工事をお願いしました。

工事担当の皆様も熱い中、本当に一生懸命作業して下さり、
頭の下がる思いでした。

工事の仕上がりも、見違える程きれいに仕上げて頂き本当に感謝しております。
両親も大満足で庭を眺めては「きれいになった！もっと早くお願いすれば良かった！」と申しております。
ありがとうございました。

店長の渕上様　本当にお世話になりました。
工事を担当して下さった皆様　ていねいなお仕事ありがとうございました。
取り急ぎ御礼申し上げます。

Ｐ．Ｓ．毎年蚊に悩まされていましたが…今年はほとんどいません！
ありがたい発見でした！！