検討段階から親切な対応をしていただいた。又、納期面で短縮していただいて猫ちゃんも満足しサンルームでくつろいでいます

親切・丁寧に対応していただきありがとうございます。
別で契約した件もよろしくお願いします

担当者が交代したり、本来施工したであろう行程を事前に説明してもよかったであろうに説明がなかった。また、追加の作業についても同じ事をくり返す内容だったりと、前回が良かっただけに残念でなりません。最後の施工では満足がいくものになりましたが、過程が良くなかったです。

事前の説明も分かりやすく工事もとてもスピーディで安心してお任せできました。仕上がりもきれいで大変満足しております。
ありがとうございました。

営業の方と工事を施行する方に詳細が伝わっていないことがあった。
工事の段取りを伝えてもらうことを伝えていたが忘れられていたのか報告がなかった

工期予定より早く終えて下さいました。
パース図でイメージを掴めたのが良かったです。
要望も聞いて下さり助かりました。

かっこよく仕上げて頂いたのはよかったのですが、前出し前入れポストの提案頂き、下からライトアップするライトも提案頂いたのですが、施工前にポストがじゃまして表札のライトアップに影響しないか確認し、大丈夫とのことだったので、出来上がりはポストがしっかりじゃまして少し残念に思っています。
ああなると事前にわかっていれば上からてらすスタイルにしたのに・・・。

対応が早くて信頼できる
今後のフォローと次の外構対応もお願いします

基本的に大満足なのですが、施工依頼してから施工日提案が2週間経っても来ず、こちらからご連絡をして日程が来ました。正直、そちらから提案して頂きたかったのと、時間も分からない状態だったので、今後はこの様な事は気を付けて頂けたら文句なしで依頼、紹介できると思います。

見積り、打ち合わせ、工事どれも丁寧に対応していただきありがとうございました。又、何かありましたらよろしくお願いします。

小さな工事でも快く引き受けて頂きありがとうございました

とても丁寧に対応してくださいました

工事の日程の連絡など、不十分な点もありましたがイメージ通りに仕上げていただいて良かったです

問い合わせから、現地調査、見積り、工事まで他社より非常にスピーディで、支払いの明細も明瞭で分かりやすいです

丁寧な対応でした。気になっている部分も直してもらい、思っていた通りになりました。
予算におさまりさらに安くなったように思います
外構リフォームを考えている知り合いに紹介したいです！

ファミリー庭園に工事をしてもらって、よかったと思います

また依頼すると思います
今後ともよろしくお願いします

特になし

スタッフの皆さまの対応がとても良かった

きれいになりました
ありがとうございました

今回、実家の老朽化したフェンス交換と庭木の整理を依頼しました。フェンスをやり直すまでに倉庫や室外機の撤去をしなければならず、すべてファミリー庭園さんでできると申し出て頂き、とても助かりました。伸び放題の植栽も母の意向を汲んで剪定していただき、とても満足のいく仕上がりでした。今回は特にいろんな面でお世話になり本当にありがとうございました。

理想していたよりもとても良い外構が出来て満足です。打ち合わせだけじゃなく要望をメールなど伝えられる点も良かったです。

いつもありがとうございます。
今後もお願いする時は宜しくお願いします

外構の仕上がりもよく満足しています。ショールームの案内などしてもらえると行くきっかけができてよかったのかなと思いました。設置してからショールームがあると気が付いたので。

こまめな連絡を頂き安心できました！！
問題が起きたときも素早い対応をして頂き助かりました
ありがとうございました

工事の日程や内容について、細やかにご対応いただけたので、安心してリフォーム工事をすることができました。
ありがとうございました。

12月の繁盛機なのですがしかたがないのですが、年内に出来ない事を連絡いただきたかったです
携帯が通じなければ文書でもよかったです

工事もスムーズで思っていた仕上がりになり満足しております
打ち合わせでも気になっている質問にしっかりご対応いただき安心してお任せすることができました
又の機会として追加依頼させていただく予定です
今後ともよろしくお願い致します

・近隣住民からのクレームに対しての対応やこちらへの報告が遅かった。
・自宅前での喫煙や近隣住民への説明をせず養生する等は残念に思いました。
外構はイメージ通りにしていただけて嬉しいです。
ありがとうございました。

こちらの要望にもいつも対応して下さり作業までもスムーズに行ってもらえて助かります。また機会があった時には宜しく尾根愛します！！